Leistungsstark und innovativ.
In unseren Interviews bekommen wir immer wieder bestätigt, dass Zufriedenheit und Leistung von Mitarbeitenden eng zusammenhängen. Auch Ergebnisse von Studien belegen das. Demnach liegen Unternehmensleistung, Wachstum sowie Innovationskraft um bis zu 30 Prozent höher als in Betrieben, die Mitarbeiter* als weniger attraktiver einstufen. Augenscheinlich bedingt Zufriedenheit eine verbesserte Leistung. Es lohnt sich also ein intensiver Blick auf die Stellschrauben der Mitarbeiterzufriedenheit.
Erwartungsmanagement der Führungskräfte
Mitarbeiter erwarten eine moderne Führungskultur, die sich an New Culture orientiert. Autoritärer Führungsstil war gestern. Flache Hierarchien mit agiler Performance bieten heute gute Rahmenbedingungen für Arbeitszufriedenheit und gute Leistung. New Work zündet wie ein Innovationstreiber. Sie bedeutet allerdings nicht Laissez-Faire. Die meisten Mitarbeitenden wollen geführt werden. Nur eben jenseits althergebrachter Strickmuster.
Performante Führungskräfte pflegen den ständigen Austausch mit anderen Abteilungen und Teams. Ihr Erwartungsmanagement drückt sich in klar formulierten Zielvorgaben und Perspektiven aus. Ein wertschätzender Umgang mit allen Mitarbeitenden ist dabei selbstverständlich. Das zu überprüfen ist für uns braveheads Headhunter super wichtig. Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden sollten unter dem Motto „Fordern und Fördern“ proaktiv vorangetrieben werden.
Wer als Chef bedarfsorientiert fördern und begeistern will, sollte zielgruppenorientiert auf die Mitarbeitenden zugehen und die verschiedenartigen Bedürfnishorizonte der jeweiligen Generation und Zielgruppe im Auge haben. Führungskräfte sollten ihre Rolle als Vorbild und Coach definieren und Mitarbeitenden, ganz im Sinne von New Culture, bei ihren Aufgaben beratend und unterstützend zur Seite stehen. So sollten die Teams die vom Management gesteckten Ziele weitgehend eigenständig und eigenverantwortlich erreichen.
Dabei sind virtuelle Kollaborations-Tools nicht mehr wegzudenken. Unsere Interviews als Executive Search Berater von braveheads zeigen, dass Bewerber die Möglichkeit des mobilen Arbeitens inzwischen als selbstverständlich voraussetzen. Das geht aufgrund von manchen Produktions- oder Dienstleistungssituation nicht immer. Aber dennoch erwarten die betroffenen Teams auch hier kreative Lösungen. Kreativ gestaltete Gleitzeiten oder individuell angepasste Arbeitszeiten haben auch wertschätzende und somit leistungsfördernde Effekte.
Faktor Wertschätzung
Nach wie vor ist in den Augen der Beschäftigten eine leistungsgerechte Vergütung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten wichtig. Das gilt auch für die jüngste Bewerbergeneration, wie wir braveheads aus unserer eigenen Recruiting-Erfahrung wissen. Dazu gehören aber auch Familienfreundlichkeit sowie eine gute Führungs- und Teamkultur.
Vor allem für junge Arbeitnehmende ist darüber hinaus wichtig, dass ihr Wertesystem mit dem des Unternehmens weitgehend synchron ist. Sie wollen die Sinnhaftigkeit ihrer Tätigkeit im gesamtgesellschaftlichen Kontext erfahren. Im Rahmen von Empowering Leadership suchen sie Entfaltungsmöglichkeiten, um ihre Innovationsideen in einem großzügig definierten Rahmen mutig ausprobieren und zur Geltung bringen zu können. Sie favorisieren jenseits starrer Hierarchieebenen aufgabenorientierte Durchlässigkeit. Wir Headhunter von braveheads suchen daher gezielt Führungskräfte, die den Mut ihrer Teammitglieder fördern und fordern. „Wertschätzung ermöglicht Wertschöpfung.“ Das ist das Credo des Transformationsexperten René Esteban.
Weniger Wechselabsichten
Dass es sich auszahlt, den Bedürfnissen der Mitarbeitenden im Management gebührend Achtung zu schenken, zeigt ein Blick auf die Statistik. Der zufolge sind zufriedene Belegschaftsmitglieder gesünder (niedriger Krankenstand) und leiden weniger unter emotionaler Erschöpfung als solche in Unternehmen, die von New Work und Mitarbeiterorientierung nichts wissen wollen. Nach unseren braveheads-Erfahrungen haben bei attraktiven Arbeitgebern auffallend weniger Führungskräfte Wechselabsichten. Ein positiver Ergebnistreiber ist die große Identifikation mit Unternehmenszielen und -erfolgen.
Nur diejenigen Arbeitgeber sind also attraktiv und leistungsfördernd für Mitarbeitende, die deren Bedürfnisse so weit wie möglich berücksichtigen. Zufriedenheit bedeutet Leistung. Wenn diese Botschaft bei den Beschäftigten ankommt und proaktiv gelebt wird, sind diese langfristig zu Spitzenleistungen bereit.
Coaching und Weiterbildung
Kompetenzen von Mitarbeitenden zu fördern ist eine Kernaufgabe modernen Managements. Zielgerichtete Coachingformate und Weiterbildungsangebote sollten passförmig zur Unternehmenskultur im Einklang mit Bedarfen und Vorstellungen der Mitarbeitenden sein. Das ist für Unternehmen genauso überlebenswichtig wie ein aktives Innovationsmanagement. Entsprechende Maßnahmen sollten sich an den Unternehmenszielen orientieren. Wir Personalberater von braveheads empfehlen diese Entwicklungsprogramme für Führungskräfte und Mitarbeitende abteilungsübergreifend anzubieten. So lässt sich das größte Kapital des Unternehmens, das vorhandene Wissen in den Köpfen der Mitarbeitenden, verknüpfen und synergetisch optimieren.
Realisiert werden können sie im Rahmen von Thementagen oder Teamevents. Wirkmächtig sind zudem digitale Formate mit Management-Botschaften, Lernvideos, Chatbots oder niederschwellige Social-Media-Plattformen für einen durchlässigen Austausch zwischen allen Ebenen.
*Aufgrund sprachlicher Vereinfachung benutzen wir das generische Maskulinum, gemeint sind natürlich alle Geschlechter (m,w,d).